Политика возврата средств

Дата вступления в силу: 16 апреля 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата средств определяет условия и порядок возврата денежных средств за доступ к аналитической платформе DEFLOW. Используя платформу DEFLOW, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Условия возврата средств

При отказе от подписки до истечения её срока Пользователю возвращается сумма за неиспользованный период, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с оказанием услуг за использованный период, а также комиссий платежных систем.

3. Ограничения

- Возврат не предоставляется за использованные периоды подписки - Платежи, произведённые в криптовалюте, не подлежат возврату - Комиссии платёжных систем при обработке возврата не компенсируются

4. Порядок запроса на возврат

Для подачи запроса на возврат средств свяжитесь со службой поддержки по адресу: deflowru@mail.ru В запросе укажите: - ФИО и контактные данные - Дата и сумма оплаты - Причина запроса на возврат Рассмотрение запроса осуществляется в течение 5 рабочих дней.