Политика возврата средств

Дата вступления в силу: 16 апреля 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата средств определяет условия и порядок возврата денежных средств за доступ к аналитической платформе DEFLOW.

2. Условия возврата средств

Полный возврат средств возможен при соблюдении следующих условий: - Запрос на возврат подан в течение 14 календарных дней с момента оплаты - Пользователь не получал доступ к премиум-контенту и аналитическим материалам - Отсутствует история активного использования платных функций платформы Частичный возврат средств возможен для годовых подписок при подаче запроса в течение 30 дней с момента оплаты. Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду подписки.

3. Ограничения

- Возврат не предоставляется за использованные периоды подписки - Платежи, произведённые в криптовалюте, не подлежат возврату - Комиссии платёжных систем при обработке возврата не компенсируются

4. Порядок запроса на возврат

Для подачи запроса на возврат средств свяжитесь со службой поддержки по адресу: deflowru@mail.ru В запросе укажите: - ФИО и контактные данные - Дата и сумма оплаты - Причина запроса на возврат Рассмотрение запроса осуществляется в течение 5 рабочих дней.